一、 平衡、積極的心態(tài) 　　
態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一種心態(tài)，不管做那一行，平衡的心態(tài)能夠讓你正視你遇到的困難以及得到的收獲，讓你始終保持一種清醒，不至于困難將你困在某一個地方，也不會被短暫的勝利沖昏頭腦；積極的心態(tài)是一個人能夠提升所必須的，積極的心態(tài)是戰(zhàn)勝惰性的法寶，是向上的保證；
二、 產(chǎn)品知識 　　
這個不用多說，一個人對自己在賣什么都不知道，您覺得他能夠做一個好的業(yè)務員么？不僅僅需要知道要推銷的是什么東西，有什么用處，還要盡量詳細的了解這些產(chǎn)品都是怎么樣生產(chǎn)出來的！
三、 溝通技巧 　　
溝通是分兩面的：一個是傾聽，一個是訴說，而一個業(yè)務員掌握大溝通技巧不單純的包括傾聽和訴說的能力，應該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過溝通讀懂對方的意思，把握一些業(yè)務切入的點；當然業(yè)務員還需要在與客戶的溝通的過程中去了解競品的信息以及一些有用的市場信息；
四、 學習意識 　　
中國有句古話，就是“活到老，學到老”，業(yè)務員面對的是瞬息萬變的市場以及善于學習、進步的客戶，所以必需不斷的學習，從市場中吸取養(yǎng)分，將顧客作為學習對象，還有通過讀書以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應對市場的千變?nèi)f化；